Política de Privacidad
1. Quiénes somos
Inmobiliaria Cristalina, S.R.L. (“Casa Cristalina”, “nosotros”) opera este sitio web en casacristalina.com. Estamos establecidos en la República Dominicana.
2. Datos que recopilamos
Cuando usted nos contacta
Cuando envía nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y — opcionalmente — su número de WhatsApp, país, tipo de residencia preferida, plazo de reserva y cualquier mensaje que proporcione.
Cuando visita el sitio
Nuestro proveedor de análisis (Google Analytics 4) recopila automáticamente cookies, su dirección IP, información del dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo en página y ubicación aproximada (país/región).
3. Cómo usamos sus datos
- Datos del formulario de contacto — para responder a su consulta, enviarle información del proyecto (precios, planos, disponibilidad) y darle seguimiento sobre su interés en Casa Cristalina.
- Datos de análisis — para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio, medir la efectividad de nuestro marketing y mejorar la experiencia del usuario.
4. Con quién compartimos sus datos
No vendemos sus datos personales. Los compartimos únicamente con los siguientes proveedores de servicios, cada uno bajo contrato que los obliga a protegerlos:
- Resend (resend.com) — procesa y entrega los correos transaccionales en nuestro nombre, incluyendo el envío de su formulario y nuestra respuesta automática.
- Google Analytics 4 (Google LLC) — procesa datos de análisis agregados.
- Vercel (vercel.com) — aloja la infraestructura del sitio web.
Estos proveedores pueden procesar datos en los Estados Unidos y la Unión Europea.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos del formulario de contacto: se conservan por el tiempo necesario para responder a su consulta y para el seguimiento legítimo de ventas, hasta un máximo de 24 meses después de su última interacción.
- Datos de análisis: 14 meses (retención predeterminada de Google Analytics 4).
6. Cookies
Utilizamos un pequeño número de cookies para operar Google Analytics:
_ga,_ga_*— distingue visitantes únicos. Expira después de 2 años._gid— distingue visitantes únicos. Expira después de 24 horas.
Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Hacerlo no le impedirá usar el sitio.
7. Sus derechos
Dependiendo de su jurisdicción (Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana, RGPD de la UE, CCPA de California y otras leyes aplicables), usted puede tener derecho a:
- acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
- corregir datos inexactos;
- solicitar la eliminación de sus datos;
- oponerse o restringir cierto tratamiento;
- recibir una copia de sus datos en formato portable;
- retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando los datos a continuación. Responderemos en un plazo de 30 días.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en:
Correo: rpaulino_law@yahoo.com
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios materiales se anunciarán en esta página. La fecha de “Última actualización” al inicio refleja el cambio más reciente.